隨著信息網絡和人工智能技術的飛速發展，信訪工作線下線上服務融合趨勢加快，特別是2022年5月1起施行的《信訪工作條例》第21條規定：各級黨委和政府應當加強信訪工作信息化、智能化建設，依規依法有序推進信訪信息系統互聯互通、信息共享。為深入落實《信訪工作條例》，提高信訪工作信息化智能化水平，進一步加強信訪分析預判能力，掌握信訪矛盾變化規律，及時發布預測預警信息，為領導決策提供數據支撐。建設智慧信訪大數據分析平臺，以研判存量信訪、預測未知隱患、業務工作可視化為目標，實現矛盾風險隱患排查分析研判、矛盾統計分析、綜合分析預測、指揮調度中心、信訪接待調解、信訪工作考核等工作一網通辦，探索形成新時代“楓橋經驗”。
通過智慧信訪大數據分析研判平臺建設，實現基于全域“一張圖”的可視化呈現，實現轄區內群眾訴求的綜合態勢、社會風險預測預警信息全要素動態展示，為業務管理分析、風險研判預警和可視化指揮調度提供超前、快速、精準的決策支持。統一協調各方處置力量，實現全區綜合指揮調度“全”聯動，形成“平戰結合、一圖多景、要素集成”的可視化、立體化綜合指揮調度能力。提供社會穩定態勢全面感知能力，精準把握變化趨勢、快速定位業務堵點、群眾關注熱點，提供社會風險預警預防等智能決策支撐，整合事件、視頻、數據、處置力量，提供一體化快速調度手段，為我區各級黨委和政府決策開展指揮決策、風險預警、考核督導等工作提供可視化、場景化管理。
泰迪科技已經在北京市信訪辦、深圳福田區信訪局、陜西西咸新區信訪局成功實施智慧信訪項目，并得到客戶的高度認可。
以北京市信訪矛盾分析研究中心為主，公司專業分析人員為輔的研究團隊，致力于將智慧信訪打造為全國信訪行業領先的大數據應用；
北京及多地的實施經驗，可快速為信訪單位進行個性化定制，為項目盡快落地提供有力保障；
本地化服務團隊，可定制編寫大數據項目分析報告；
公司高度重視，組建了以智慧信訪為主營業務的事業部，力求在信訪行業大數據分析做出應有的貢獻。
全方位提煉發現重要信訪信息。從信訪大數據中發現隱藏的信訪信息和規律，為領導提供涉及城市經濟、能源、環境、衛生、城市建設和社會管理等各方面的一手信息，服務領導決策。
準確感受信訪群眾的情緒變化。對信訪文本進行情緒分析，讓各級領導直接了解到通過信訪渠道反映的社情民意，方便領導聽到基層最真實的“聲音”，為領導提供做好信訪人情緒穩定工作的有效策略。
實時、動態提供信訪趨勢預測。幫助領導實時掌握信訪發展趨勢預測，從而合理配置有限的行政資源，未雨綢繆，下好社會治理先手棋。
提高政府對社會風險的感知、預測和防范能力。
北京市信訪矛盾分析研究中心聯合研發。
